Kalite Politikalarımız
MİSYON
Planlı gelişim, estetik dönüşüm, fonksiyonel değişim çerçevesinde; yatırımda atılımcı, yönetimde katılımcı bir anlayışla örnek belediyecilik hizmetleri sunmak.
VİZYON
Köklü tarihimiz ve kadim medeniyetimizle; kimlikli ve kişilikli şehir oluşturarak medeniyetimizin şehir tasavvurunu ihya etmek; şehrimizin dini ve tarihi kimliğini ön plana çıkararak dünyada ses getiren bir marka belediye olmak.
ENTEGRE SİSTEM POLİTİKAMIZ
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi olarak amacımız;
- Kurumsallaşmış, düzenli ve disiplinli çalışmalar yapmak,
- Uygulanabilir şartlar çerçevesinde ve hizmetlerde sürekli iyileştirmeyi sağlamak,
- Medeniyetlerin Başkenti olan Şanlıurfa'mızı Türkiye ve Dünya gündemine taşımak,
- Yönetim Sistemleri ile ilgili farkındalığı arttırarak vatandaşın memnuniyetini üst düzeye çıkarmak,
- İlgili taraflarca iletilen her türlü geri beslemeyi memnuniyetle karşılamak,
- Faaliyet gösterdiğimiz alanlarda iş sağlığı ve güvenliğini sağlayarak, mevcut sağlık ve güvenlik şartlarını iyileştirmek, sağlığın korunması, yaralanma ve sağlık bozukluklarını önlemek,
- İş yerinde meydana gelebilecek tehlike ve riskleri azaltmak,
- Doğal kaynak kullanımında verimliliğin arttırılmasını ve sürdürülebilirliğini sağlamak,
- Enerji performansını etkileyen, enerji bakımından verimli ürün ve hizmetlerin tedarik edilmesini desteklemek,
- Tüm yönetim sistemlerinin amaçlarını ve hedeflerini gerçekleştirmesi için gerekli bilgi ve kaynakların varlığını sağlamak,
- Uymakla yükümlü olduğumuz yasal mevzuatların, sözleşme ile taraf olduğumuz taahhütlerin ve hizmet verilen tüm tarafların şartlarını karşılamak.
Sistem politikamız, hizmetlerimizde temel ilkeleri ön plana çıkarmaktır.
TEMEL İLKELERİMİZ
Erişilebilirlik | Liderlik | Objektiflik |
Şeffaflık | Katılımcılık | Kanıt Esaslı Karar Alma |
Hesap Verilebilirlik | İyileştirme | Sosyal Belediyecilik |
Gizlilik | Süreç Yaklaşımı | Sürdürülebilirlik |
Müşteri Odaklılık | Cevap Verilebilirlilik | İlişki Yönetimi |
Zeynel Abidin BEYAZGÜL
Şanlıurfa Büyükşehir Belediye Başkanı